今年以来，我局共受理各类型的消费投诉举报案件173件，已办结228件，其中受理和办理物价咨询和投诉举报案件22件，案件均已全部办结，办结率达100%，清退多收费用0.8万元。商标侵权2件、虚假广告21件、商品质量类7件、其它消费投诉举报86件，投诉举报共116件，办结率100%，食品药品类投诉举报91件，其中大部分是“职业打假人”针对广告虚假、进口食品无中文标识标签的投诉举报，目前还有24件在处理中。另外有咨询建议类电话、来访约40件。通过整合资源，发挥调解职能和协调部门执法，为群众挽回经济损失40万元，有效维护和净化了我市市场监管环境。